Outlet barcos: Noticias y actualidad
Hay varios factores. En Privalia lo explicamos de una manera bastante gráfica, la tienda siempre está abierta. Llueve, puedes comprar. Hace sol, también. Es de día, compras. Es de noche, compras. No se puede desdeñar el factor de comodidad.
Lo cierto es que el comercio tradicional sigue estancado por la crisis, pero las ventas electrónicas están de moda, ¿a qué se debe?
Nosotros nacimos en 2006. Si se retrasa un año igual nos coge la crisis y antes tal vez era demasiado pronto. Tuvimos suerte, porque la crisis ha sido muy fuerte, pero hemos trabajado mucho para estar dónde estamos. Y sí, las ofertas de precios en internet son más atractivas cuando los ciudadanos se lo piensan mucho antes de comprar.
En cualquier caso parece imparable la evolución hacia otra forma de comprar diferente.
Yo siempre digo que es un error enfrentar el comercio electrónico con el tradicional, son compatibles. Las grandes tiendas ya venden online y algunas pequeñas, también, por ahí sí habrá un cambio de concepto en el negocio. También es cierto que hay una nueva generación que ha crecido con internet, que utiliza la tecnología en su día a día. Son los nativos digitales y para ellos comprar en internet es lo más normal.
Y están dispuestos a comprar en la red de todo.
Bueno, eso también ha tenido su proceso. Se empezó comprando cosas intangibles, como los viajes, que son un derecho para un servicio, luego se vendieron muy bien los libros... Y parecía que la ropa era la última frontera que superar, porque ahí estaba la barrera de que no te puedes probar las prendas. Sin embargo, si ofreces marcas conocidas, la gente ve la calidad de la marca, un cierto nivel de precio y que puedes devolverla si al final no te gusta, entras en ese segmento. El negocio está ahí.
¿Está muy enfocado entonces el comercio electrónico y Privalia en particular a los 'nativos digitales'?
No, en absoluto. Hubo gente muy activa en internet que fue la vanguardia, pero luego ha funcionado mucho el boca a boca. La chica de 27 años que compra para su novio, convence a su hermana mayor, luego a su madre, y luego a su padre. Hay una tarea de evangelización a nivel de persona a persona que es muy importante. Solo hay que fijarse en la propia plantilla de Privalia, el año pasado la media de edad era de 27 años, este es de 28. Nosotros nos hacemos mayores y lo mismo pasa con el cliente.
Hay ofertas para todas las edades.
Claro, en Privalia trabajamos con más de 500 marcas de ropa al año, con lo cual si solo nos dedicáramos a un segmento de la población nos estaríamos limitando mucho. Vendemos de todo, hasta vestidos de novia. Hay una punta de lanza, pero detrás hay mucha gente. Solo en el Estado tenemos 2,7 millones de socios dados de alta.
¿Cuál es el pico máximo de clientes comprando online?
Es normal ver cifras de cuarenta o cincuenta mil usuarios conectados. Nosotros tenemos tres campañas al día y tienen de media una vida de menos de una semana, hay que estar muy atentos y acceder con asiduidad a la web.
Vendiendo hasta vestidos de novia, están preparados para todo, ¿hay otros productos peculiares?
Vendemos, a través de bonos canjeables, hasta carnés de conducir y títulos de patrón de barco. Es cierto que la moda es nuestro máximo producto, pero también vendemos muebles, por ejemplo.
¿El que prueba repite?
Sí, una vez se produce la primera compra se genera una relación de confianza si ves que la calidad del producto es buena, el precio es muy competitivo y que llega a tiempo.
¿Cuánto tarda en llegar?
Dos semanas, pero compensa con descuentos de entre el 40 y el 50%. La gente comprende el tiempo de espera a este nivel de precios.
¿Cómo consiguen ese margen para los descuentos?
Las marcas tienen un problema, cuando acaba la temporada no saben qué hacer con los stocks. Bueno, sí que lo saben, pero muchas de las cosas que pueden hacer les canibaliza su negocio. Muchas veces lo colocan por canales de venta habituales que les diluye la marca, porque tu ves la gran marca X en un outlet en la calle o un tienda normal pero con gran descuento, se diluye el prestigio de la marca. Nosotros somos capaces de colocar grandes volúmenes de stock y lo hacemos de una manera rápida y discreta.
Además también se benefician los compradores.
Sí, es que las empresas es uno de los clientes, pero el otro bloque de clientes son los socios. A ellos les servimos les marcas, se benefician con ropa de calidad de grandes marcas a muy buen precio. Es cierto que es ropa de otra temporada pero la moda tampoco evoluciona a la velocidad de la luz.
¿Crea empleo el comercio online?
¿Cuál es el perfil del trabajador de Privalia?
Informáticos, expertos en internet, gente del mundo de la moda, publicistas e incluso fotógrafos, porque nosotros realizamos todos los catálogos. El cliente de Privalia está acostumbrado a ver los productos de una determinada manera, que es la que nosotros consideramos que es mejor para que sepa bien qué está comprando. La descripción del producto es vital para comprar a distancia. La ropa no se la puede probar, y las especificaciones deben ser muy claras. Hacemos más de 1.500 fotos al día, porque cada pieza tiene imágenes desde varias perspectivas.
Fuente: Noticiasdenavarra.com
Editado por: Outlet de barcos
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